Alcance de entrega
El servicio de entrega está disponible en todo el territorio de España.
Actualmente, el servicio no se encuentra habilitado para otras ubicaciones fuera de España.
Descripción de tarifas de envío
El coste de envío se calcula en función del valor total del pedido.
Para pedidos inferiores a 119.99 €, se aplica una tarifa de envío de 11.69 €.
Para pedidos iguales o superiores a 120.00 €, el envío es gratuito.
Hora límite de procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día hábil.
Si el pedido se realiza en días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil disponible.
Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 2 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Tiempo estimado de transporte
El tiempo total estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles desde la finalización del procesamiento del pedido.
Transportistas logísticos
Los envíos se realizan mediante servicios de transporte como FedEx y UPS.
Seguimiento de pedidos
Tras realizar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de pedido, comprobante de pago e información del transportista.
El estado del pedido puede consultarse en la sección “seguimiento de pedidos” del sitio web introduciendo el correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
Responsabilidad del envío
No asumimos responsabilidad en los siguientes casos:
Daños, pérdida o deterioro del paquete durante el transporte
Cambios o cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado
Errores en la dirección de entrega proporcionada por el usuario
Recomendaciones en el momento de entrega
Se recomienda al usuario verificar el estado del paquete en el momento de la entrega antes de firmar la recepción.
Si el paquete presenta daños visibles, se aconseja rechazar la entrega o informar inmediatamente al soporte.
Contacto
Dirección de contacto: 4600 16th st, racine, WI 53405, US
Teléfono de atención al cliente: +1 (262) 412-1355
Correo electrónico de atención al cliente: team@rooteddrift.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)